10086在线客服人工服务
中国移动客服大模型算法通过服务提供者备案据国家互联网信息办公室发布第五批境内深度合成服务算法备案信息公告，中国移动客服大模型算法通过服务提供者备案，标志着可正式对外提供生成式人工智能服务，成为央企首个全自研、全备案的行业大模型。据悉，中国移动客服大模型主要应用于面向客户的意图识别与多轮应答、面说完了。
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中国移动数智客服变革之道:用AI与客户共创共荣是客服领域数智化融合的集大成者。客服行业经过几十年的发展，已经步入5.0时代，最核心的变化就是数智化深度融合。随着传统的“呼叫中心”渐渐成为历史的埃尘，人工智能尤其是大语言模型的深度应用，正不断为客户体验和营销服务带来革命性变化。与之相对应，中国移动过去二十多后面会介绍。
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中国移动:适时推进投资并购,补齐AI领域关键能力钛媒体App 10月26日消息，对于公司在AI方面的总体策略，中国移动介绍，一是坚持“通用为基、专用为长”。在积极布局通用人工智能大模型研发的基础上，重点推进2B领域企业应用及客服、网络等领域专用人工智能模型研发。二是坚持服务公司转型与赋能经济社会并重。既要支撑公司等我继续说。
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梦网科技:2022年销售给国内某ICT基础设施和智能终端提供商的营业占...该客户是华为还是中国移动？给该客户服务的业务主要是什么？近几年毛利率变化如何？公司回答表示：2022年年报中记载的公司第一大客户是国内某ICT(信息与通信)基础设施和智能终端提供商，近年来公司与其在云通信服务、人工智能、云计算等方面展开了深入的合作。公司于2022年与后面会介绍。
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