在线理赔服务规范操作要点
中国人寿财产保险北京市分公司被罚2万元 承保理赔操作不规范等来源：台海网台海网10月25日讯国家金融监督管理总局北京监管局10月24日发布了行政处罚信息公开表(京金罚决字〔2023〕15号),对中国人寿财产保险股份有限公司北京市分公司给予警告并处罚款2万元。主要违法违规事实：承保理赔操作不规范、异地承保雇主责任保险。据官网介绍好了吧！
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车险理赔时效慢?上海发布《“快处易赔”车险理赔服务指引》车险公司查勘定损理赔人员等。调研发现，“快处易赔”在使用过程中存在车险公司服务标准不统一、个别公司报案响应速度慢、误操作不能及说完了。 进一步提升理赔服务效率。比如，车险公司设立“快处易赔”24小时×365天线上服务；报案电话由语音系统应答的，转人工接听时的等待时间在说完了。
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上海:鼓励车险公司对小额理赔案件简化证件证明等 加快定损、理赔速度《“快处易赔”车险理赔服务指引》以下简称《指引》。《指引》基于上海市车险线上理赔服务现状，充分响应消费者诉求，通过优化线上服务操作，明确了快速处理事故现场、简化理赔手续、提高赔付速度等关键环节的操作标准，实现车险理赔服务的高效化、便捷化和透明化，从而达到快小发猫。
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